En un mundo donde la reactividad y la agilidad son imprescindibles, la digitalización se ha vuelto inevitable. Ante una presión competitiva cada vez mayor, las empresas deben redoblar esfuerzos para innovar con rapidez y responder a las expectativas de los consumidores. Operaciones, marketing, comercial, ventas… Cada área debe utilizar y gestionar eficazmente los datos para optimizar su rendimiento. Pero frente a la multitud de herramientas disponibles, ¿cómo elegir la solución adecuada? ¿Cómo orientarse en este laberinto de opciones digitales? ¿Plataforma SaaS, herramientas no-code… cuál es la mejor alternativa? ¡MoveWORK te da las respuestas!
¿Qué es una plataforma SaaS?
Desde hace algunos años, las empresas han comprendido la importancia del análisis de datos y utilizan la información operativa como base para la toma de decisiones. Desde simples paneles de control hasta potentes algoritmos de inteligencia artificial, las herramientas para extraer tendencias ocultas en los datos no dejan de multiplicarse. ¿Por qué basarse en suposiciones cuando se pueden ajustar los procesos según hechos concretos? Con este objetivo, se han desarrollado soluciones que facilitan el acceso, la gestión y el análisis de grandes volúmenes de datos: las plataformas SaaS.
Una plataforma SaaS (Software as a Service) es un sistema informático que permite alojar aplicaciones de software en servidores remotos accesibles a través de Internet. Los usuarios pueden acceder a los servicios mediante un navegador web o una API, mediante una suscripción de pago. Las plataformas SaaS son generalmente desarrolladas por editores o proveedores especializados en un sector de actividad concreto. Todas las actualizaciones del sistema, la gestión completa de la infraestructura digital y los costes asociados al soporte técnico son asumidos por estos proveedores. Gracias al alojamiento, la copia de seguridad y la protección de los datos en servidores externos, la plataforma SaaS permite el acceso a un software multifuncional sin necesidad de instalación local ni de inversión en infraestructura física.
La plataforma SaaS es un modelo digital personalizable, flexible y capaz de adaptarse al crecimiento de los usuarios. Ofrece acceso simultáneo a múltiples usuarios, no depende de una ubicación geográfica fija y está disponible en una gran variedad de dispositivos (ordenador, tableta, smartphone, etc.). Esta tecnología escalable se integra fácilmente en un entorno informático ya existente gracias a sus funciones interoperables. Según tus necesidades, la plataforma SaaS puede ser una elección muy acertada. Disponible cuando quieras y donde estés, esta herramienta llave en mano puede configurarse según tu imagen.
Los tipos de plataformas SaaS
Las plataformas SaaS se utilizan en numerosos sectores de actividad (servicios, finanzas, salud, educación, transporte…) y abarcan prácticamente todos los niveles jerárquicos. Ya sea para operarios, mandos intermedios o la dirección, estas herramientas responden a objetivos estratégicos y operativos variados:
- Gestión de la relación con el cliente (CRM, Automatización de Fuerza de Ventas, PRM…)
- Gestión de los recursos de la empresa (ERP, SIRH, QMS, sistemas de nómina y facturación…)
- Gestión de activos e infraestructuras (GMAO)
- Gestión de campañas de marketing (CMS, automatización del marketing…)
- Gestión de proyectos e interfaces colaborativas
- Gestión de pagos
- Aprendizaje en línea (LMS)
- Retail y e-commerce
- Gestión de inventarios, consumibles y cadenas de suministro
- Seguimiento y gestión de flotas
Esta lista de casos de uso no es exhaustiva y puede ampliarse infinitamente. Gracias a su flexibilidad y alto grado de personalización, las plataformas SaaS pueden implementarse de forma transversal en casi todas las funciones de una empresa. ¡Sea cual sea tu necesidad, seguro que existe una plataforma SaaS para resolverla!
¿Qué es el no-code?
Desde hace algunos años, el mundo de las plataformas SaaS ha visto surgir un competidor importante: ¡el no-code! De hecho, ante las crecientes necesidades de desarrollo de herramientas para los “no técnicos”, varias empresas se han planteado el desafío de hacer accesible la creación de soluciones digitales a cualquier persona. ¿Y si pudieras crear una aplicación de la A a la Z sin ningún tipo de codificación? Ahí es donde entran en juego las herramientas no-code.
El no-code es una técnica de desarrollo informático que no requiere conocimientos avanzados de programación. Gracias a la integración de generadores inteligentes de código y a tecnologías de modelado, este método permite a un usuario común crear fácilmente aplicaciones web. Los sistemas no-code generalmente ofrecen editores intuitivos de arrastrar y soltar, con plantillas de interfaces predefinidas y personalizables.
A diferencia de las plataformas SaaS, la implementación de soluciones no-code no depende de desarrolladores profesionales. Gracias a modelos y componentes preconfigurados, el diseño de una interfaz web se realiza en pocos clics y los procesos de creación se reducen considerablemente. Con este avance, los departamentos de IT no requieren muchas recursos internos ni la necesidad de contar con perfiles altamente especializados.
Funcionamiento técnico
Las funcionalidades creativas de las herramientas no-code están todas centralizadas en un editor gráfico. Esta interfaz permite a los usuarios construir su solución mediante componentes de arrastrar y soltar, como bloques de texto, formularios o botones. Las propiedades de cada elemento pueden ajustarse (colores, tamaño…) y los usuarios organizan su visión como si fuera un rompecabezas interactivo. Una vez finalizado el aspecto visual, llega el momento de la lógica y la automatización. Los sistemas no-code cuentan con editores de eventos que permiten definir condiciones y criterios de interacción. ¡Si esto ocurre, entonces aquello pasará! Acciones predefinidas, como enviar un correo electrónico o actualizar una base de datos, se configuran directamente sobre elementos físicos de la interfaz web.
En segundo plano, desde el punto de vista técnico, un motor de renderizado, un generador de código y un entorno de ejecución trabajan conjuntamente para transformar las configuraciones visuales en una aplicación funcional.
Los tipos de soluciones no-code
Al igual que las plataformas SaaS, existen diferentes tipos de soluciones no-code, utilizables en todos los sectores de actividad y por todas las funciones de una organización. Desde finanzas hasta ventas y marketing, pasando por recursos humanos, la nueva tendencia no-code se infiltra en todas partes:
- Creación de sitios web y e-commerce
- Desarrollo de aplicaciones móviles
- Gestión y análisis de datos
- Gestión de proyectos y colaboración
- Creación de chatbots y asistentes virtuales o de voz
- Diseño gráfico y creación de contenido visual
- Creación de juegos sencillos
- Gestión de recursos humanos y procesos de RR.HH.
La diversidad de interfaces no-code es un testimonio de una verdadera revolución, cada vez más en expansión. Sin embargo, esta accesibilidad también plantea preguntas: ¿Cómo garantizar la seguridad de los datos en un mundo donde cualquiera puede crear su propia aplicación? ¿Cómo gestionar la proliferación de herramientas dentro de una misma organización? Antes de lanzarse, ¡es imprescindible sopesar los pros y los contras!
SaaS vs no-code: ventajas y desventajas
Aquí surge la gran pregunta: plataforma SaaS o tecnología no-code, ¿cuál es la mejor herramienta? Con todas las opciones disponibles en el mercado, no es tan fácil orientarse. Más allá de la funcionalidad buscada, el sistema tecnológico que elijas debe responder a tus objetivos a corto, medio y largo plazo.
En un panorama en constante evolución, esta decisión puede marcar la diferencia entre la innovación y la estancación. Seguridad de los datos, escalabilidad, interoperabilidad, costes ocultos, retorno de la inversión… son tantos factores que deben evaluarse con cuidado.
La plataforma SaaS: la reina de los proyectos escalables
Con una adaptabilidad extraordinaria, las plataformas SaaS son adecuadas para todo tipo de proyectos, desde los más simples hasta los más complejos. ¿Quieres simplemente digitalizar tus controles de calidad o, por el contrario, automatizar toda la gestión de procesos? ¡Es posible! ¿Quieres comenzar el despliegue con algunos usuarios y luego extenderlo a todos tus sitios de operación? ¡También es posible! La plataforma SaaS es ideal para empresas que buscan gran flexibilidad y perspectivas de crecimiento.
Los puntos fuertes de las plataformas SaaS
¿Pero qué hace que estas soluciones sean tan atractivas? Los beneficios del modelo SaaS son numerosos:
- Facilidad de acceso y movilidad: Las herramientas SaaS se alojan en la nube, por lo que son accesibles desde cualquier lugar, dispositivo electrónico y en cualquier momento. Ya no hay que preocuparse por problemas de compatibilidad, su sistema operativo se adapta a distintos navegadores. Ideal para el teletrabajo o para quienes están en movimiento, permiten el acceso a los datos en tiempo real y de forma homogénea para todos los colaboradores. Se acabaron los retrasos en la transferencia de información: cada dato recogido en el terreno se actualiza y centraliza al instante para una máxima reactividad. ¡Con el SaaS, la colaboración entre equipos nunca ha sido tan sencilla!
- Escalabilidad, interoperabilidad y personalización: La plataforma SaaS es un ecosistema conectado y a medida. La herramienta puede moldearse según tu imagen y necesidades. ¿Quieres modificar un parámetro? ¿Transferir datos automáticamente con tu ERP? ¿Desplegar la herramienta en nuevos sitios de operación? ¿Eliminar accesos o añadirlos? Todo esto es posible sin cambiar de infraestructura. El SaaS se adapta al crecimiento de tu empresa y se integra fácilmente con tu ecosistema informático existente. De hecho, los softwares SaaS están diseñados para interoperar con otras herramientas sin configuraciones complejas gracias a integraciones nativas vía APIs listas para usar y conectores predefinidos.
- Seguridad de los datos: Los proveedores SaaS suelen invertir en servidores y soluciones de seguridad de alto nivel: cifrado, copias de seguridad, protección contra ciberataques… Los riesgos de pérdida de datos son muy bajos y los niveles de disponibilidad y recuperación ante desastres son muy altos. Cada usuario dispone de una cuenta con niveles de permisos específicos que le permiten acceder a la plataforma según su rol y las acciones que debe realizar: solo lectura, modificación, validación, administración… Además, los proveedores desarrollan sistemas eficientes para garantizar el cumplimiento de las normativas en materia de protección de datos.
- Actualizaciones, mantenimiento y soporte al cliente simplificados: Las plataformas SaaS se actualizan automáticamente por el proveedor, sin interrupciones para el usuario. Además, los editores suelen ofrecer acceso a asistencia técnica sin coste adicional.
- Costes de adquisición reducidos y modulables: Gracias a su modelo de pago por suscripción mensual o anual, la plataforma SaaS es fácilmente accesible para las empresas. A diferencia de las licencias,
la inversión inicial es menor y generalmente se limita a una mensualidad. Además, su coste es modulable y varía según el número de usuarios o las funcionalidades escogidas. Este tipo de financiación permite a las pequeñas y medianas empresas equiparse sin utilizar su tesorería a gran escala y darse de baja en cualquier momento. Asimismo, las plataformas SaaS no generan costes de infraestructura y suelen estar listas para usarse. Desde un punto de vista contable, se consideran un gasto operativo deducido del resultado del ejercicio.
Gracias al modelo SaaS, muchas pequeñas y medianas empresas ahora pueden acceder a servicios que antes les eran inaccesibles.
Los puntos débiles de las plataformas SaaS
A pesar de sus grandes cualidades, la plataforma SaaS es una tecnología con ciertas limitaciones. De hecho, no todo puede ser siempre perfecto. Este sistema digital tiene algunas sombras que es importante tener en cuenta:
- Dependencia de la conectividad a Internet y limitaciones de funcionalidades en modo offline
- Costes de desarrollo potencialmente elevados para nuevas funcionalidades
- Actualizaciones obligatorias que pueden requerir formación o ajustes técnicos
- Posible proliferación de plataformas debido a la especialización de cada herramienta
- Posibilidad de latencia geográfica
- Complejidad en la gestión de suscripciones a gran escala
- Dependencia del proveedor y de la plataforma elegida
- Riesgos relacionados con la continuidad del servicio en caso de cese de actividad del proveedor
El no-code: el recién llegado al mercado de software
¿Necesitas crear una herramienta rápidamente? ¿Desplegarla en pocos clics? ¿Pero no tienes recursos disponibles en tu equipo de IT? ¡El no-code es para ti!
Los puntos fuertes del no-code
Desde la pequeña start-up hasta los grandes grupos, el no-code conquista cada vez más organizaciones. ¿Pero de dónde viene este entusiasmo? Aquí están las principales ventajas de esta nueva tecnología innovadora:
- Rapidez de desarrollo e implementación facilitada: El no-code permite a los usuarios crear aplicaciones o software en solo unos días o semanas. Es muy sencillo crear un primer prototipo gracias a los módulos predefinidos y estar operativo casi al instante.
- Personalización avanzada: A diferencia de las plataformas SaaS, donde el aspecto estético y ergonómico lo decide el proveedor, el no-code permite modificar el diseño UX según tus preferencias. ¿Quieres un menú rosa? Puedes configurarlo. ¿Prefieres colocar un módulo a la derecha en lugar de la izquierda? También es posible. El no-code permite ajustar tu interfaz a tu gusto y modificarla con el tiempo.
- Costes modulables: El no-code puede presentar distintos tipos de tarifas: freemium, suscripciones, precios basados en uso (usuarios, páginas creadas…), pago por uso… A diferencia de las plataformas SaaS con un coste fijo recurrente, este método te permite ajustar tus contribuciones financieras según tus proyectos. El diseño es menos restrictivo gracias a la ausencia de dependencia técnica y al bajo requerimiento de recursos especializados en desarrollo. ¿Quieres añadir una funcionalidad predefinida? Puedes comprarla y añadirla directamente en tu interfaz mediante el editor.
- Actualizaciones automáticas y gestión de infraestructura: Al igual que el modelo SaaS, el mantenimiento funcional de las plataformas no-code suele estar a cargo de los proveedores del software.
Los puntos débiles del no-code
Sin embargo, la accesibilidad para que cualquiera pueda crear aplicaciones en cualquier momento puede presentar algunos inconvenientes. La democratización del no-code ha dado lugar a varias problemáticas:
- Limitaciones en la personalización avanzada: Las herramientas no-code ofrecen funcionalidades preconstruidas, pero cuando se trata de ir más allá en la personalización o la complejidad, ¡el mecanismo se atasca! De hecho, es difícil añadir parámetros, algoritmos o lógicas de negocio específicas en una solución no-code. Por un lado, el desarrollo requiere una programación técnica costosa y, por otro, la interfaz no-code puede no soportar código integrado. Cuando se debe desplegar una lógica de procesamiento compleja, como cálculos en tiempo real o APIs altamente interactivas, estas soluciones pueden mostrar sus límites.
- Escalabilidad limitada: Las aplicaciones no-code pueden tener dificultades para adaptarse a un crecimiento rápido. A diferencia de las plataformas SaaS, el no-code no siempre está diseñado para una escalabilidad fluida y eficiente. La llegada de demasiados datos o conexiones simultáneas puede a veces hacer que todo tu sistema se bloquee.
- Dependencia de la plataforma: El no-code permite diseñar tu herramienta de la A a la Z. Horas y días de trabajo acumulados para crear el software que se adapta a ti. Pero, ¿qué ocurre si la plataforma tiene problemas técnicos o cesa sus operaciones? Todas tus aplicaciones se perderán, sin una forma sencilla de migrar a otra solución.
- Seguridad, rendimiento y soporte técnico limitados: El no-code ofrece mecanismos de seguridad genéricos, a menudo menos avanzados que las plataformas SaaS. Los usuarios no tienen control directo sobre los algoritmos de cifrado, los parámetros técnicos ni la infraestructura subyacente (tiempos de carga, velocidad de las consultas…). En caso de problema, el soporte técnico proporcionado por los proveedores no-code suele ser menos completo y más difícil de acceder.
- Dificultades de integración con sistemas internos complejos o propietarios.
SaaS vs no-code: ¿Cómo elegir la solución adecuada?
En conclusión, la elección de tu proveedor de software no debe tomarse a la ligera. Ya seas pro-SaaS o pro-no-code, el proceso de selección debe estructurarse en varias etapas:
- Enumera tus necesidades previamente e identifica las funcionalidades obligatorias
- Analiza las soluciones relevantes disponibles en el mercado
- Solicita referencias y opiniones de clientes
- Verifica la compatibilidad con tu sistema informático existente
- Revisa los términos contractuales sobre la exportación de datos, la cancelación y el RGPD
- Identifica los servicios de formación, soporte y acompañamiento incluidos
- Compara la relación calidad/funcionalidades/precio
- Mide el ROI a corto, medio y largo plazo
Entonces, plataforma SaaS o no-code, ¿cuál será tu elección?
- Personalización ilimitada
- Escalabilidad
- Funciones flexibles
- Accesibilidad técnica
- Seguridad de los datos
- Tiempo de implementación
- Integración e interoperabilidad
- Soporte técnico y asistencia
- Capacidad de colaboración
- Plugin y extensión
- Multiusuarios
- Acceso móvil y diseño responsive
- Costo inicial
