Seguimiento de la calidad : nuestros consejos
En cualquier sector de actividad, seguir la calidad de sus productos o servicios es imprescindible. La calidad garantiza la satisfacción de sus clientes y asegura la rentabilidad de su empresa. Sin embargo, a veces es difícil encontrar el método de seguimiento adecuado para sus necesidades. ¿Control en papel? ¿Grupo de Whatsapp? ¿Notas adhesivas voladoras? ¡Puede […]
Quiosco interactivo : la herramienta para atraer sus empleados
Ya que se acabó la crisis sanitaria, las empresas desean que sus empleados vuelvan a la oficina. Sin embargo, este regreso resulta más complicado de lo que parece. Con sus nuevas costumbres, en particular el teletrabajo, los ocupantes tienen dificultades para regresar a la empresa. Entonces, ¿cómo hacerlo? ¿De qué manera las organizaciones pueden atraer […]
Centros de salud : Automatizar los horarios para una gestión más eficiente.
En el sector médico, los agentes tienen un papel esencial para el buen funcionamiento de los centros de salud. Su trabajo suele ser exigente e incluye tareas cruciales como la limpieza de habitaciones, la desinfección de salas de operaciones y el mantenimiento de áreas comunes. Sus misiones contribuyen a la seguridad y el bienestar de […]
Limpieza hospitalaria: Las nuevas tecnologías de la higiene médica
La desinfección hospitalaria es un proceso crucial para garantizar la seguridad sanitaria. Esta técnica rigurosa permite eliminar los agentes patógenos e infecciosos, especialmente en el sector médico-social. En 2023, los avances tecnológicos se suceden y están transformando gradualmente los métodos de desinfección. Para hacer frente a la disminución de personal, la digitalización del seguimiento de […]
Software de Facility Management al servicio de la experiencia del cliente.
Proposer une expérience client de qualité n’est plus un nice to have, mais un must have.
Pour imaginer et donner vie à une expérience client mémorable, vous devez faire collaborer plusieurs acteurs. Un des enjeux majeurs est la coordination entre les collaborateurs de votre entreprise et une myriade de prestataires externes ne partageant pas nécessairement votre culture et l’enjeu que représente l’expérience offerte à vos clients.
¿Qué KPI para sus equipos de limpieza?
La eficacia de los equipos de limpieza y la calidad de sus servicios desempeñan un papel crucial en la satisfacción de los clientes. Una oficina mal limpiada o unos baños sucios son, sin duda, causas de insatisfacción. Para asegurar el correcto funcionamiento de los espacios, es esencial definir indicadores clave de rendimiento (KPI) para sus […]
