CONEXIÓN
Facility Services

Casos de uso: del terreno a la prueba

Desde el terreno hasta el comité ejecutivo, MoveWORK Flow convierte tus desafíos diarios en palancas de rendimiento medible, tanto para la pyme como para la gran empresa

Planificar una demo

Descubre los casos de uso A → F

Tus situaciones operativas, analizadas y controladas

A

Planificación y Tiempos

 Planificar, supervisar y asegurar la fiabilidad de la nómina (con múltiples modos de fichaje)

Digitalización

 Documentos y formularios digitales, con trazabilidad y valor operativo
B

Operaciones

 Gestión de solicitudes e incidencias con algoritmos de asignación inteligente y sistema de notificaciones automatizadas que optimizan los flujos operativos
C

Conformidad & Bienestar

Calidad, seguridad, fotos como evidencia, planes de acción y seguimiento
D

Relación con el cliente

 Transparencia garantizada: portal compartido y revisiones de actividades documentadas
E

Supervisión y compromisos

 Indicadores KPI, gestión de riesgos, decisiones del comité ejecutivo y paneles SmartReport
F

Planificación y Tiempos

Planificación y gestión de presencias

A

Problemas frecuentes

• Poca visibilidad en el terreno
• Horas complementarias olvidadas
• Errores en la nómina → tensiones sociales
• Reactividad limitada frente a imprevistos

Lo que la plataforma transforma

• Presencias/ausencias en vivo
• Control automático entre fichaje real y previsto
• Validación de tiempos por lotes
hygiène sanitaires

Ejemplos

• Alertas de ausencia y reasignación
• Notificaciones de cambios de horario
• Integración de horas complementarias en la nómina
• Limitación ética de horas (T1/T2/T3)
B

Digitalización

Formularios y documentos operativos digitalizados

Problemas frecuentes

• Información en papel dispersa
• Versiones obsoletas
• Compartición complicada
• Doble registro y análisis lentos

Lo que la plataforma transforma

• Documentos centralizados y actualizados
• Acceso y compartición controlados
• Recopilación fiable sin volver a registrar datos
• Estandarización y trazabilidad

Ejemplos

• Formularios 100% digitales
• Galería de modelos
• Difusión inmediata
• Seguimiento de la aplicación de protocolos
• Análisis instantáneo

0,6–2,4 tCO₂e evitadas/año

C

Gestión operativa

Supervisión de intervenciones y gestión de imprevistos

Problemas frecuentes

• WhatsApp, SMS y correos dispersos
• Retrasos y ausencias poco visibles
• Reasignaciones tardías
• Seguimiento aleatorio de consumibles

Lo que la plataforma transforma

• Canal único para solicitudes/incidencias
• Alertas SLA
• Asignaciones “primer llegado, primer atendido”
• Seguimiento de consumos y aprovisionamiento automático

Ejemplos

• Kiosco myMissions
• Recordatorios automáticos
• Automatización IoT, planificación y GPS
• Seguimiento del estado de las solicitudes (T1/T2/T3)

-35% de tiempo perdido

D

Conformidad y trazabilidad

Calidad, seguridad y CVL

Problemas frecuentes

• Baja visibilidad de la calidad
• Acciones correctivas poco claras
• Trazabilidad de EPI y autorizaciones
• Prevención de accidentes de trabajo insuficiente

Lo que la plataforma cambia

• Evidencias fotográficas, sellado de tiempo y GPS
• Planes de acción guiados
• Recopilación de riesgos y análisis
• Registro y trazabilidad de auditoría
gestion hospitalière

Ejemplos

• Controles y muestreo
• Alertas de desviaciones
• Recalificaciones trazadas
• Histórico por sitio y agente

-30% en plazos críticos

E

Relación clientes

Cumplimiento de compromisos y reducción de penalizaciones

Problemas frecuentes

• Reclamaciones dispersas
• Revisiones de actividad poco claras
• Sin espacio compartido
• Compartición desequilibrada

Lo que la plataforma transaforma

• Portal cliente y espacios de trabajo
• Solicitudes autónomas
• Revisiones de actividad automáticas
• Evidencias e indicadores KPI compartidos

Ejemplos

• Canal único para las reclamaciones
• SmartReport en 3 clics
• SLA consolidados
• Acceso por roles

+10 puntos de satisfacción del cliente

F

Gestión y compromisos

Visión total, gestión total, control total

Problemas frecuentes

• Penalizaciones mal anticipadas
• Datos en silos
• Escasa correlación entre operaciones y reclamaciones
• KPI heterogéneos

Lo que la plataforma transforma

• Dashboards consolidados
• KPI de operación y satisfacción
• Comparaciones semana vs. semana anterior (S vs S-1)
• Comparaciones multi-sitio
• Riesgos financieros bajo control

Ejemplos

• Análisis de costes y ahorros
• Alertas de riesgos de penalizaciones
• Exportaciones y compartición con el comité ejecutivo
• Espacios de trabajo por contrato

SLA cumplidos en el 97% de las etapas

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