Del primer paso digital a la orquestación del Facility Management
Comienza de manera simple (QR code, kiosco, myMissions) en tus servicios esenciales (recepción, atención a ocupantes, limpieza de oficinas) y amplía progresivamente hacia una coordinación multiservicio basada en datos.
Recorrido de adopción – 3 niveles, una misma base
Nivel 1 – Esencial
• Control de paso: QR code, terminal o badge (NFC/Código)
• Canal único de reportes y solicitudes
• Evidencias simples (sello horario, foto)
Ideal para un primer paso medible y visible
Nivel 2 – Avanzado
• myMissions: aplicación móvil personalizada (sin código)
• Formularios guiados, asignaciones “primer que toma”, notificaciones
• Controles de calidad y muestreo
Estandariza tus procesos y gana en reactividad
Nivel 3 – Experto
• myMissions Indoor (guiado por edificio y zona)
• Workflows multi-etapas, SLA, escalados
• IoT (HygiaConnect®…), SmartReport y Workspaces cliente
Orquestación multiservicio y gestión compartidaI
Puesta en marcha rápida
+20 % productividad en campo
Decisiones +20 % más rápidas
Caso cliente: La Normande
La digitalización al servicio de la simplificación de procesos
La Normande es una empresa familiar de limpieza fundada en 1964 y, desde 2022, filial de pleno derecho del grupo AWEN-SERVICES.
Desde la limpieza regular hasta la restauración completa, la empresa está especializada en una amplia gama de servicios: mantenimiento de locales, desinfección, gestión de residuos, intervenciones excepcionales…
En octubre de 2023, siguiendo el consejo de AWEN Propreté, la empresa eligió las soluciones MoveWORK para digitalizar la gestión de sus órdenes de intervención.
→ Una ilustración concreta de lo que representa el nivel Esencial para tus clientes hoy.
Ahorrada gracias a la eliminación de las órdenes en papel en campo
Ahorradas en el tratamiento administrativo del back-office
Automatizados (planificación, asignación, control de calidad)
Entrada de datos, fotos y firmas incluso sin conexión de red
Tus servicios clave – concretos, paso a paso
Recepción y servicios a los ocupantes
Esencial
• QR code y terminal para solicitudes simples (limpieza, confort, IT…)
• Panel de seguimiento y notificaciones por correo
• Evidencias con sello horario
Avanzado
• Aplicaciones myNeeds y myMissions (kiosco)
• Asignaciones “primer que toma”, recordatorios automáticos
• Formularios guiados y feedback de satisfacción integrado
Experto
• Workflows multi-etapas (recepción → servicios → seguridad)
• Workspaces cliente + SmartReport
• Conexión IoT (contadores de paso, sensores de confort)
–90 % de llamadas entrantes
Tasa de cierre < SLA
Limpieza de oficinas
Esencial
• Control de pasaje (QR code, badge, terminal)
• Reporte rápido (zonas, consumibles)
• Foto antes / después
Avanzado
• myMissions: check-lists, protocolos
• Muestreo de calidad y planes de acción
• Recordatorios y escalados automáticos
Experto
• Sanitarios conectados HygiaConnect® JVD
• Optimización de rutas (afluencia, umbrales, IoT)
• SmartReport (calidad, costes, consumos)
Cero roturas de stock de consumibles
Un proyecto que crece contigo, a tu ritmo
0 reintroducción de datos
-20% retrasos
Decisiones un 20 % más rápidas.
¿Dónde estás? Evalúa tu madurez digital
Responde a 10 preguntas y obtén un plan de despliegue por niveles (Esencial → Avanzado → Experto) adaptado a tus servicios actuales.
Seguridad, RGPD e integraciones
Confianza
• Cifrado en tránsito y en reposo, roles y registros
• SSO Azure AD, gestión detallada de accesos
• Cumplimiento RGPD, trazabilidad verificable
Apertura
• API & Webhooks (BI, GMAO, sensores)
• Importaciones CSV & recopilación en la visualización del informe)
• HygiaConnect® JVD, conectores de partners
Empieza simple
Escala cuando quieras
Configuramos contigo un primer perímetro (recepción o limpieza)
y luego lo ampliamos sin interrupciones.