Althea recurrió a MoveWORK para ayudar en la gestión de las actividades de servicios de 23 edificios de una universidad con más de 19 000 ocupantes.
Con la implementación de quioscos de servicio, los ocupantes pueden reportar incidentes o realizar solicitudes de intervención mediante códigos QR. Cada solicitud se geolocaliza y se asigna automáticamente a un equipo encargado de gestionarla.
Beneficios para Althea:
- Gestión automatizada de ausencias y retrasos del personal
- Visualización en tiempo real de las solicitudes en curso y su seguimiento
- Facilitar el trabajo de los equipos mediante aplicaciones dedicadas
- Optimización de los planes de intervención anticipando las necesidades
- Automatización de escenarios de intervención según las solicitudes recibidas
- Reportes claros para los clientes sobre los servicios de campo realizados
Beneficios para la universidad :
- Visión centralizada de las actividades internas y externas
- Seguimiento en tiempo real del tratamiento de las solicitudes
- Mejora de la experiencia y satisfacción de los estudiantes