El Centro Hospitalario Universitario (CHU) de Montpellier es el centro de salud de referencia en la región de Occitania en Francia. Con más de 2.600 camas, la organización acoge un flujo continuo de pacientes provenientes de la región, pero también de toda Francia. Además de su misión de proporcionar atención médica, la organización desempeña un papel central en la formación de profesionales de la salud con programas de enseñanza e investigación reconocidos mundialmente.
Desde diciembre de 2023, el CHU de Montpellier y MoveWORK han iniciado un proyecto de transformación digital y, más concretamente, de trazabilidad de la biolimpieza. Con esta iniciativa, la institución montpellerina demuestra una vez más su voluntad de innovar para lograr un avance importante en la gestión hospitalaria. El descubrimiento de la plataforma MoveWORK Flow ha dado una nueva dimensión al proyecto, que ha comenzado su implementación.
Digitalización y trazabilidad de la biolimpieza en el CHU de Montpellier
Los origenes del proyecto
Desde hace años, el CHU de Montpellier es una institución de referencia en términos de innovación médica y hospitalaria. Con el fin de agilizar los flujos de trabajo y mejorar las condiciones laborales de su personal, la institución ha elegido a MoveWORK para informatizar y desmaterializar la gestión de las intervenciones de biolimpieza.
El proyecto de trazabilidad de la biolimpieza responde a varias constataciones operativas:
- Condiciones de trabajo: Los ASH deben estar equipados con herramientas operativas que sean simples de usar, ergonómicas y que faciliten su trabajo diario.
- Eficiencia de las organizaciones: Las relaciones entre los servicios de atención y el departamento de biolimpieza deben ser fluidas.
- Calidad de los servicios: La trazabilidad de los servicios y su evaluación deben permitir cumplir con las exigencias sanitarias y las certificaciones.
- Desarrollo sostenible: El seguimiento y la trazabilidad en papel deben reducirse o incluso eliminarse.
Contexto, estructura y organización del área de biolimpieza
La realización de las prestaciones de biolimpieza del CHU de Montpellier está dividida entre dos entidades: un proveedor de servicios externo y un departamento dedicado internamente.
El departamento de biolimpieza del CHU de Montpellier está compuesto por 350 agentes especializados. Estos equipos se encargan del
mantenimiento de las instalaciones de alta complejidad técnica: unidades de cuidados, urgencias, etc. Los servicios de biolimpieza interno se llevan a cabo en 3 áreas operativas compuestas por varios establecimientos hospitalarios y médico-sociales:
- Sitio de Lapeyronie-Arnaud de Villeneuve
- Sitio de Gui-de-Chauliac y Saint-Eloi
- Sitio de la Geronto-Psiquiatría: Bellevue, Balmès y Colombière
En cada sector, los agentes de servicios hospitalarios (ASH) son coordinados por supervisores locales, ellos mismos bajo la supervisión del responsable de la biolimpieza del CHU.
MoveWORK Healthcare: la solución digital para una trazabilidad completa de biolimpieza
El CHU de Montpellier buscaba una solución de trazabilidad de la biolimpieza que fuera simple de usar y rápida de implementar. Además de los aspectos tecnológicos, el acompañamiento, el seguimiento de la implementación y la formación de los equipos eran elementos esenciales. Ante estas exigencias, MoveWORK se posicionó como el editor de software ideal.
Con la solución MoveWORK Flow, el CHU beneficia no solo de una solución adaptada a sus necesidades, sino que también aprovecha los recursos locales para promover el progreso y la eficiencia de la atención médica.
La oferta de MoveWORK
Para cumplir con los requisitos del CHU de Montpellier, MoveWORK ha desarrollado una solución personalizada dedicada al sector de la salud:
- La plataforma MoveWORK Flow, una solución modular y completa integrada para gestionar y supervisar todas las actividades de biolimpieza
- Aplicaciones simples y divertidas dedicadas a cada perfil: ASH, supervisores cercanos, personal sanitario.
- Terminales móviles ligeros y resistentes, que pueden montarse en carros de limpieza con una ergonomía adaptada, sin necesidad de recargas constantes.
- Un plan de acompañamiento y formación de usuarios con seguimiento de la tasa de adopción.
- La realización de interfaces con las soluciones o ERPs informáticos existentes.
Trazabilidad de la biolimpieza y de las intervenciones
Para asegurar una trazabilidad precisa de las actividades, MoveWORK ha desarrollado un editor de edificios. Este módulo ha permitido digitalizar cada zona de los edificios y ofrece una visión digital en tiempo real del CHU de Montpellier. A través de códigos QR, mediante localización móvil, sensores o incluso mediante chips NFC, cada acción se localiza. Para permitir el mantenimiento de un referencial duradero, se ha realizado una interfaz con el software de Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO) del CHU de Montpellier.
Fluidez y respeto de los protocolos
Fluidez y respeto de los protocolos
A través de varios talleres, se han diseñado y digitalizado los recorridos de intervención en forma de flujos de trabajo digitales. Estos, asociados con la localización, permiten al ASH saber dónde intervenir y llevar a cabo las tareas de manera precisa. Al mismo tiempo, aseguran una trazabilidad perfecta del desarrollo de las acciones en la institución.
Al definir reglas de criterios como la carga de trabajo, la ausencia o la realización de un protocolo, los flujos de trabajo permiten asignar las acciones a los equipos adecuados.
