Para cada empresa, la gestión de las instalaciones y los edificios es un tema importante.
¿Cómo garantizar un entorno seguro? ¿Cómo estar seguro de que los equipos funcionan? ¿Quién se encargará de limpiar la oficina del tercer piso? Todas estas preguntas son responsabilidad del Facility Manager.
El Facility Manager es un elemento clave en las organizaciones. Cuanto más crece una empresa, más importante será su rol. Funciones, salario y estudios… descubre la descripción del trabajo del Facility Manager.
Qué es un Facility Manager ?
Dentro de una organización, el Facility Manager es la persona encargada de la gestión y optimización de las instalaciones y servicios relacionados con estas estructuras. Es responsable de coordinar todas las actividades relacionadas con la gestión de espacios y equipos.
El Facility Manager debe velar por el buen funcionamiento de las instalaciones y equipos. Se asegura de que estén bien mantenidos, seguros y cumplan con las normas reglamentarias. También se encarga de gestionar todo el ciclo de vida de las instalaciones.
Su papel consiste en maximizar la eficiencia operativa mientras se reducen los costos. Su objetivo principal es asegurar un entorno de trabajo seguro y eficiente para los ocupantes de la organización.
Responsable de servicios generales y Facility Manager: ¿cuáles son las diferencias?
Servicios generales, Facility Management, ¡no siempre es fácil distinguirlos! Aunque estas dos funciones están estrechamente relacionadas, difieren en algunos puntos:
- Responsable de servicios generales:
Los responsables de servicios generales se encargan principalmente de las actividades de apoyo de las empresas. Aseguran diariamente las tareas administrativas y logísticas relacionadas con la gestión de las instalaciones. El responsable de servicios generales se enfoca principalmente en la gestión diaria de los servicios y recursos necesarios para el buen funcionamiento de la organización.
Entre sus áreas de acción, se encuentran, por ejemplo, la supervisión de contratos de servicios (limpieza, seguridad, etc.), el suministro de material de oficina o la coordinación de espacios de trabajo. El objetivo de esta función es garantizar un suministro continuo de los recursos necesarios para que los empleados puedan llevar a cabo su trabajo.
- Facility Manager:
El Facility Manager combina el aspecto operativo de los servicios generales con un campo de acción más estratégico. Su visión global de la operación le permite dirigir tareas estratégicas esenciales para una gestión efectiva de las instalaciones.
Además de la gestión administrativa y logística, el Facility Manager planifica y coordina todas las actividades de servicios de su organización. Debe asegurarse de la calidad del servicio de sus proveedores, analizar indicadores de rendimiento y detectar áreas de mejora. Su mirada atenta le permite optimizar continuamente los procesos operativos.
Además de la parte estratégica, el Facility Manager tiene un enfoque financiero. Se asegura de la correcta gestión de los presupuestos, la reducción de costos operativos y la implementación de políticas de gestión sostenible. El Facility Manager tiene una visión más amplia de la contribución de las instalaciones a la productividad, eficiencia y experiencia de los ocupantes.
¿Cuáles son las principales misiones de un Facility Manager?
¡El Facility Manager es un auténtico cuchillo suizo! La gestión de instalaciones implica la dirección tanto de recursos humanos como materiales.
- Organización de equipos de servicios:
El Facility Manager es responsable de todas las actividades de servicios de un edificio u organización. Entre estos servicios se encuentran la gestión y dirección de agentes y proveedores. Organiza los equipos, garantiza la correcta ejecución de las tareas y coordina reemplazos si es necesario.
- Planificación y organización de intervenciones:
El Facility Manager se encarga de coordinar todas las prestaciones de servicios. Asigna los recursos según las tareas a realizar, la ubicación de las prestaciones y las habilidades de cada uno. El Facility Manager establece los horarios de los equipos y se asegura de su presencia en el lugar. También gestiona imprevistos y tareas excepcionales.
- Optimizar el rendimiento energético de los edificios:
El Facility Manager es fundamental para la optimización del rendimiento energético de los edificios. Implementa estrategias y planes de acción para reducir el consumo de energía, minimizar los costos asociados y mejorar la eficiencia operativa de las instalaciones. Para alcanzar estos objetivos, el Facility Manager lleva a cabo auditorías energéticas e identifica fuentes de desperdicio. Luego, propone medidas correctivas para optimizar de manera sostenible sus instalaciones.
- Cumplir con las normativas y legislaciones vigentes:
El Facility Manager vela por el cumplimiento de las normas y legislaciones vigentes. Se mantiene constantemente informado sobre las regulaciones relacionadas con la salud, seguridad, medio ambiente y eficiencia energética. El Facility Manager se asegura de que las instalaciones sean conformes, realizando controles regulares y estableciendo procedimientos de seguimiento. También puede participar en la elaboración de políticas internas para promover una cultura de cumplimiento y minimizar los riesgos legales.
- Gestionar el edificio y su mantenimiento respetando los presupuestos:
El Facility Manager supervisa el mantenimiento de los equipos, se asegura de su correcto funcionamiento y anticipa posibles fallos. Gracias a un seguimiento preciso de las intervenciones, el uso del equipo y la ocupación de los espacios, debe ser capaz de evitar interrupciones del servicio. Su objetivo es garantizar un entorno de trabajo siempre funcional y eficiente para los ocupantes.
¿Cuál es el salario promedio de un Facility Manager?
En España, el salario anual promedio de un Facility Manager generalmente se sitúa entre 40,000 y 70,000 euros. El salario de un Facility Manager varía según la experiencia, las habilidades del profesional, la ubicación y el tamaño de la empresa.
Sin embargo, estos números son solo una estimación y los salarios reales pueden variar según cada situación.
¿Cuáles son los estudios necesarios para convertirse en Facility Manager?
Para convertirse en Facility Manager en Francia, se recomienda obtener un diploma de nivel Bac+3 a Bac+5 en un campo relacionado con la gestión de instalaciones, gestión inmobiliaria, ingeniería de edificios o ciencias del medio ambiente.
Para especializarse, también existen formaciones específicas en Facility Management. Entre ellas, se encuentran programas de maestría especializados como:
- Master en Facility Management
- Master en Gestión Inmobiliaria y Servicios Inmobiliarios
- Master en Ingeniería de Edificios y Eficiencia Energética
- Master en Gestión de Servicios
¿Cuáles son las cualidades necesarias para convertirse en Facility Manager?
El Facility Manager debe poseer habilidades técnicas y competencias específicas:
- Conocimientos técnicos: estructuras de edificios, sistemas de calefacción, ventilación, aire acondicionado, fontanería, seguridad contra incendios, etc.
- Gestión de proyectos: el Facility Manager debe ser capaz de gestionar proyectos complejos, coordinar a las partes interesadas, establecer plazos y respetar los presupuestos.
- Gestión financiera: el Facility Manager debe saber elaborar presupuestos, gestionar costes, hacer seguimiento y analizar gastos.
- Habilidades interpersonales: el Facility Manager debe comunicarse eficazmente con proveedores, empleados y proveedores de servicios. Debe resolver problemas de manera concisa.
- Organización: el Facility Manager debe ser organizado, versátil, capaz de realizar múltiples tareas y saber priorizar.
- Conocimiento de la normativa: el Facility Manager debe estar al tanto de las normas y regulaciones para asegurar el cumplimiento de las instalaciones.
¿Quiénes contratan más frecuentemente a los Facility Managers?
Los Facility Managers pueden ser contratados por diferentes tipos de organizaciones:
- Grandes empresas: empresas que poseen y operan complejos inmobiliarios, reclutan Facility Managers. Esto puede incluir todo tipo de sectores: salud, finanzas, tecnología, industria…
- Empresas de servicios inmobiliarios: empresas de gestión inmobiliaria, promotores inmobiliarios, administradores de propiedades…
- Instituciones públicas: administraciones públicas, entidades locales, instituciones educativas, hospitales…
- Proveedores de servicios: las empresas de Facility Management contratan Facility Managers para gestionar las instalaciones de sus clientes.
