La desinfección hospitalaria es un proceso crucial para garantizar la seguridad sanitaria. Esta técnica rigurosa permite eliminar los agentes patógenos e infecciosos, especialmente en el sector médico-social.
En 2023, los avances tecnológicos se suceden y están transformando gradualmente los métodos de desinfección. Para hacer frente a la disminución de personal, la digitalización del seguimiento de la limpieza hospitalaria se ha convertido en una necesidad evidente. Enfoque en las nuevas tecnologías para gestionar la higiene médica.
Limpieza hospitalaria : evolución y limites
La limpieza hospitalaria abarca un conjunto de protocolos utilizados en entornos médicos sensibles. Los centros de salud implementan procedimientos de limpieza hospitalaria para prevenir la propagación de infecciones nosocomiales.
Con la aparición de virus altamente contagiosos, como la COVID-19, garantizar la ejecución de los servicios de limpieza hospitalaria es de vital importancia. Ahora, el seguimiento de estas intervenciones es un desafío real.
Los desafíos de la higiene médica
La limpieza hospitalaria es uno de los pilares que protegen la salud de los pacientes. De hecho, este riguroso método ralentiza la proliferación de organismos perjudiciales presentes en las superficies y espacios.
Por lo tanto, una limpieza hospitalaria mal realizada puede aumentar el riesgo de infecciones. Este aumento puede dar lugar a complicaciones médicas y prolongar las
estancias hospitalarias de los pacientes. La exposición repetida a agentes patógenos también puede contribuir a hacer menos efectivos los tratamientos. Por lo tanto, los establecimientos de salud pueden enfrentar acciones legales en caso de sobreinfecciones.
Además, un entorno de trabajo infectado puede dar lugar a ausencias de personal médico. La falta de limpieza hospitalaria compromete, por lo tanto, la calidad de la atención médica. Los recursos humanos se reasignan y la gestión general de la atención se desorganiza.
En resumen, una limpieza hospitalaria insuficiente perjudica gravemente la reputación del establecimiento de salud. Esto se traduce en mayores costos financieros, una disminución en la afluencia de pacientes y la pérdida de confianza del público. La satisfacción de los pacientes y visitantes es baja, y la experiencia hospitalaria se percibe de manera negativa.
Los limites del seguimiento manual de la limpieza hospitalaria
En muchas instituciones médicas, las intervenciones de limpieza hospitalaria se registran manualmente. Se intercambian notas adhesivas entre los departamentos, se dejan notas en escritorios e incluso se informa a los equipos a través de numerosas llamadas telefónicas. Incluso un seguimiento informático en Excel resulta insuficiente. Estas condiciones de ninguna manera favorecen la trazabilidad de la información.
La limpieza hospitalaria se gestiona internamente o se externaliza. En ambos casos, la falta de seguimiento digital de las intervenciones plantea un problema. Los errores de transcripción, los olvidos, las interpretaciones incorrectas y la pérdida de datos pueden ocurrir rápidamente. Sin un control de los servicios, el centro de salud no puede garantizar el cumplimiento de las normativas obligatorias.
Además, la falta de digitalización en el seguimiento de la limpieza hospitalaria puede retrasar la detección y resolución de problemas en el terreno. El seguimiento manual ralentiza la comunicación entre los equipos de limpieza, los gerentes y el personal médico. En caso de imprevistos, los protocolos no se ajustan en tiempo real, lo que expone a los pacientes al peligro. Los administradores no tienen acceso a informes de situación y, por lo tanto, no pueden identificar áreas de mejora.
Las nuevas tecnologías de la limpieza hospitalaria
Después de la crisis sanitaria, la calidad y la conformidad se han vuelto más importantes en las instituciones de salud. Ahora, los establecimientos médicos buscan herramientas confiables para seguir y gestionar sus intervenciones de limpieza hospitalaria.
El desafío es doble: garantizar un entorno saludable para los pacientes y mantener la certificación de la HAS (Haute Autorité de Santé) para poder operar. Con las sucesivas innovaciones tecnológicas, han aparecido nuevos dispositivos en el mercado. Con estas herramientas, se logra un mejor rendimiento, ahorro de tiempo y reducción de costos.
Automatización y Robotización
Desde la digitalización de ciertos procesos, la limpieza hospitalaria ha cambiado completamente. Robots autónomos han invadido los pasillos de los hospitales, las intervenciones se inician por sí solas y todo se controla a distancia.
Por un lado, los robots de limpieza aportan una serie de ventajas innegables para los operadores. Estos dispositivos son expertos en precisión. Siguen trayectorias preprogramadas o ajustan su ruta en tiempo real según el entorno. ¿El resultado? Los rincones olvidados y las zonas de difícil acceso ya no son una preocupación. Los protocolos de limpieza hospitalaria se cumplen rigurosamente, garantizando un nivel de calidad constante y confiable.
Por otro lado, la automatización no se limita solo a la limpieza física, también se extiende a los procesos de gestión de intervenciones. Gradualmente, los establecimientos de salud están implementando plataformas integradas que gestionan las solicitudes de intervención en tiempo real. ¿Un suministro agotado? Se activa un reabastecimiento instantáneamente. ¿Un paciente recibe autorización para salir? Se programa una intervención de limpieza en cuestión de minutos.
Además, los escenarios de intervención digitalizados permiten una asignación óptima de recursos. Al analizar la naturaleza de la intervención, la ubicación y la disponibilidad de los operadores, la plataforma asigna la tarea al profesional competente y minimiza los tiempos de respuesta. Al agrupar las intervenciones geográficamente cercanas, se reducen los desplazamientos, se optimizan los trayectos y se controlan los costos.
Dispositivos conectados y censores IoT:
los aliados en la limpieza hospitalaria
La era de la tecnología conectada ha abierto nuevas perspectivas en el campo de la higiene y la limpieza. Los sensores y objetos conectados han surgido como herramientas poderosas para monitorear y mejorar las intervenciones de limpieza hospitalaria en entornos de atención médica.
Al integrar estos sensores inteligentes, los centros de salud obtienen datos operativos en tiempo real. El nivel de gel desinfectante en la recepción, la cantidad de personas en urgencias, la calidad del aire en la zona de emergencias… Todos estos indicadores favorecen una gestión proactiva de las operaciones.
Además, la recopilación de datos permite detectar anomalías al instante. Los gerentes pueden reaccionar rápidamente a los cambios y garantizar
un servicio continuo. Pueden analizar tendencias, identificar puntos débiles e implementar acciones correctivas automatizadas. Entre los objetos y sensores IoT útiles se encuentran:
- Sensores de conteo y paso: Estos dispositivos ingeniosos capturan cada entrada y salida. Los datos de conteo proporcionan una visión de las áreas más frecuentadas. Los gerentes pueden planificar las intervenciones en función del nivel de ocupación. Este enfoque garantiza una limpieza hospitalaria en el momento adecuado, en el lugar adecuado y solo si es necesario.
- Sensores ambientales: Calidad del aire, humedad, partículas finas, CO2… Estos dispositivos permiten monitorear los indicadores del entorno médico. Estos datos permiten detectar rápidamente variaciones, especialmente en espacios cerrados. Los responsables pueden entonces activar intervenciones de ventilación, aireación o limpieza para garantizar un ambiente saludable en el interior.
- Equipos de higiene conectados: Estos dispositivos miden en tiempo real el contenido de sus dispensadores o botes de basura. Cuando el nivel es bajo o el bote de basura está lleno, se envía una alerta de inmediato a sus agentes. De esta manera, pueden intervenir para evitar interrupciones en los servicios. Esto contribuye a mantener la satisfacción de los pacientes.
- Tableta conectada: Estas herramientas integradas en los carros de limpieza añaden una nueva dimensión a la eficiencia operativa. Gracias a aplicaciones diseñadas para la gestión de intervenciones, los agentes de limpieza tienen acceso a listas de tareas detalladas y actualizadas en tiempo real. Estas listas están adaptadas a cada ubicación, indicando las áreas a limpiar, los productos a utilizar y los pasos específicos a seguir. Los agentes pueden validar la tareas realizadas y recibir en vivo instrucciones , notificaciones o actualizacione.
Software de seguimiento de limpieza hospitalaria
Los softwares de seguimiento de la limpieza garantizan un entorno seguro. Estas plataformas integradas centralizan toda la información relacionada con los procesos de limpieza hospitalaria. Conectan a los agentes, a los responsables y a los profesionales de la salud en un ecosistema de gestión transparente.
Además, estos programas permiten la planificación, dirección y seguimiento en tiempo real de las tareas de limpieza. El uso de códigos QR, etiquetas NFC o tabletas conectadas permite activar las intervenciones y recopilar datos en cada etapa. Los agentes escanean los códigos para indicar el inicio y el final de la prestación y registran su progreso mediante listas de verificación digitales. Los responsables pueden supervisar esta información en tiempo real, visualizando las áreas limpiadas, los tiempos de ejecución y posibles anomalías.
Los procedimientos estandarizados y el acceso a listas de verificación detalladas reducen los errores y mejoran la calidad del servicio. Los gerentes pueden seguir el desempeño de cada agente, el cumplimiento de los protocolos y regulaciones.
La inteligencia artificial: una innovación en desarrollo
Desde finales de 2022, la inteligencia artificial (IA) ha añadido una dimensión de precisión y prevención sin precedentes en el ámbito operativo.
Los softwares de seguimiento de la limpieza recopilan una gran cantidad de datos en tiempo real y la IA actúa como una poderosa herramienta de análisis. Gracias a algoritmos sofisticados, la IA identifica tendencias y establece correlaciones entre los datos.
Una de las principales ventajas de la IA es su capacidad para predecir disfunciones. Al analizar los historiales, esta tecnología puede anticipar las áreas de riesgo de infección, las necesidades de recursos y de personal.
La IA también se utiliza en la prevención de infecciones nosocomiales. Gracias al análisis de estadísticas de infecciones, la IA puede identificar patrones de aparición y factores de riesgo. También puede recomendar medidas preventivas, cambios en los protocolos o ajustes en las prácticas de limpieza hospitalaria.
MoveWORK Flow, el software de seguimiento de la limpieza hospitalaria
MoveWORK Flow es una plataforma diseñada para optimizar y digitalizar sus procedimientos de limpieza y su seguimiento. Esta solución integrada reúne varias funcionalidades claves para su establecimiento de salud: seguimiento de intervenciones, gestión de calidad, análisis de KPI… Desde la planificación de intervenciones hasta el control de indicadores de salud, cada paso está armonizado en una única interfaz.
Las características clave de MoveWORK Flow
La plataforma MoveWORK Flow permite un rastreo completo de las intervenciones de limpieza. Los agentes de servicios registran su presencia y acciones en tiempo real, lo que proporciona una visibilidad instantánea sobre el progreso de los protocolos. Esta función fortalece la coordinación y comunicación entre los equipos, asegurando una ejecución eficiente y conforme a los protocolos.
MoveWORK Flow revoluciona el control de calidad al automatizar las verificaciones. Se definen indicadores específicos para cada área y tarea, garantizando el cumplimiento de las normas de higiene. La digitalización de los procesos elimina las tareas manuales tediosas, reduciendo así los riesgos de errores y omisiones. En caso de no alcanzar un nivel de conformidad, se activan acciones correctivas inmediatas.
Además, la plataforma ofrece paneles de control personalizables que proporcionan una vista clara y concisa de las operaciones. Los indicadores de rendimiento se centralizan en gráficos dinámicos que se actualizan en tiempo real.
Limpieza hospitalaria : las ventajas de MoveWORK Flow
MoveWORK Flow ofrece una amplia variedad de beneficios para los establecimientos de salud. Al automatizar y optimizar los procesos de limpieza, la plataforma contribuye a reducir al mínimo los riesgos de infecciones nosocomiales. La vigilancia en tiempo real, los controles de calidad automatizados y la coordinación de las intervenciones garantizan un entorno más seguro para los pacientes y el personal.
Gracias a una gestión digitalizada, los establecimientos de salud experimentan una mejora significativa en su eficiencia operativa. Los agentes pueden centrarse en las tareas esenciales, mientras que los responsables tienen una visibilidad clara para tomar decisiones estratégicas.
Finalmente, MoveWORK Flow asegura el cumplimiento de las normas sanitarias y facilita la obtención de las certificaciones. Los datos rastreables, junto con los informes generados por la plataforma, refuerzan la documentación y la transparencia necesarias para cumplir con los requisitos regulatorios.
