Las pantallas interactivas son herramientas digitales cada vez más populares. De hecho, estas pantallas permiten recopilar una gran cantidad de información sobre los usuarios. Gracias a estos dispositivos, las empresas pueden analizar las tendencias del mercado y el comportamiento de su público objetivo.
Sin embargo, ¿cómo garantizar la seguridad de los numerosos datos que circulan en estas pantallas táctiles? Datos de identidad, información bancaria, datos de salud… Todos estos indicadores deben protegerse. Entonces, ¿cómo proteger los datos sensibles en sus pantallas interactivas? ¡MoveWORK tiene la respuesta!
Qué es una pantalla interactiva y a qué sirve ?
Una pantalla interactiva es un dispositivo electrónico, generalmente compuesto por una pantalla táctil y un sistema digital. El sistema informático permite a los usuarios interactuar con el contenido mostrado al tocar la pantalla con los dedos. El propietario de la pantalla táctil puede optar por instalar software, una plataforma SaaS o aplicaciones en su pantalla. Las pantallas interactivas están diseñadas para ofrecer una interfaz de usuario intuitiva y amigable.
Las pantallas interactivas pueden utilizarse en diversas situaciones:
- Para informar a los usuarios
- Para realizar pedidos y realizar pagos sin la ayuda de personal.
- Para proponer actividades o juegos
- Para recolectar datos relacionados a los ocupantes de un lugar preciso : identidad, preferencias…
Un dato sensible, qué es ?
Un dato sensible es una información personal, confidencial y privada que, si se ve comprometida, puede causar un perjuicio significativo a la persona a la que pertenece. Estos datos pueden ser financieros, médicos, legales o estar relacionados directamente con la identidad de una persona. Estos datos se consideran sensibles debido a su naturaleza y su potencial para ser explotados de manera maliciosa. La protección de los datos sensibles es esencial para prevenir el acceso no autorizado a esta información, su divulgación o su uso indebido.
Porqué proteger los datos sensibles ?
La protección de datos sensibles es esencial para:
- Salvaguardar la privacidad de un individuo y prevenir violaciones o suplantaciones de identidad.
- Prevenir el fraude financiero, como el robo de identidad y los pagos fraudulentos.
- Cumplir con las normativas del RGPD impuestas por la Unión Europea.
- Evitar consecuencias financieras, como multas, acciones legales y costos de notificación.
La importancia de proteger datos sensibles se hace aún más evidente con el desarrollo y la omnipresencia de las tecnologías digitales. Las pantallas táctiles son dispositivos altamente eficientes en términos de recopilación de datos, pero también deben cumplir con requisitos de seguridad.
Cómo proteger los datos sensibles en una pantalla interactiva ?
Las pantallas interactivas táctiles recopilan una gran cantidad de datos de los usuarios. Estos datos se recopilan de forma continua, a veces incluso fuera del horario de apertura de la empresa propietaria de la pantalla. Para proteger esta información, la pantalla táctil debe estar segura en todo momento y en cualquier circunstancia, como cortes de red, cortes de energía o daños.
Por lo tanto, las empresas deben desarrollar e implementar estrategias de protección de datos sensibles para hacer frente a lo inesperado y a los posibles riesgos.
Seguridad fisica de las pantallas interactivas
En primer lugar, existen técnicas sencillas para asegurar físicamente sus pantallas táctiles interactivas. Para lograrlo, aquí hay algunos consejos a seguir:
- Elegir una ubicación segura: Coloque sus pantallas interactivas en áreas de acceso restringido o vigiladas constantemente mediante cámaras de seguridad o personal de seguridad. Esto reduce el riesgo de vandalismo o acceso no autorizado.
- Cerraduras y protecciones contra robos: Equipe sus pantallas interactivas con dispositivos de protección contra el robo o daños. Esto puede incluir sistemas de cierre electrónico, cables antirrobo o estuches resistentes a intentos de intrusión
Utilización de un software segura que centraliza los datos
Luego, es esencial verificar que el software o la aplicación instalados en su pantalla interactiva sean confiables. De hecho, un sistema informático mal protegido es una puerta abierta para la extracción o el pirateo de datos sensibles. Para hacerlo, verifique la credibilidad de su proveedor consultando las opiniones de los clientes y asegúrese de que:
- Su pantalla interactiva utilice un software con firewall: El firewall permite monitorear y controlar el tráfico entrante y saliente. Esto evita los intentos de acceso no autorizado y el ingreso de software malicioso al sistema.
- El sistema operativo se actualice regularmente: Los piratas informáticos suelen aprovechar las vulnerabilidades no corregidas o obsoletas del software.
- Controles de identificación complejos limiten el acceso a la configuración de la pantalla: Al establecer un sistema de autenticación seguro (códigos, tarjetas, biométrica, etc.), solo las personas autorizadas podrán acceder a las funciones técnicas de la pantalla interactiva.
Cifrado de datos y almacenamiento seguro
Por último, el cifrado de datos sensibles es una excelente manera de fortalecer la seguridad de su pantalla táctil. Varios proveedores de servicios de hosting de servidores seguros ofrecen estos servicios:
- Amazon Web Services (AWS)
- Microsoft Azure
- Google Cloud Platform (GCP)
- IBM Cloud
- DigitalOcean
- Rackspace
WoodWORK : la pantalla interactiva más segura del mercado
¿Y si optaras por una pantalla táctil que cumple con todos estos criterios de seguridad? Gracias a su experiencia en el desarrollo de soluciones SaaS, MoveWORK ha creado la pantalla ideal: ¡WoodWORK!
Como un verdadero asistente conectado, WoodWORK es la pantalla interactiva perfecta para ofrecer servicios personalizados a sus ocupantes. Con un solo clic, los usuarios pueden acceder a los servicios disponibles en las cercanías. Su solicitud se envía de inmediato al agente de servicio más cercano disponible, para una atención inmediata.
MoveWORK Flow : la plataforma SaaS para asegurar su pantalla interactiva
La pantalla táctil WoodWORK está equipada con la plataforma de operación y gestión MoveWORK Flow. Resultado de más de 10 años de investigación, este sistema informático garantiza una seguridad de datos sólida.
De hecho, MoveWORK Flow almacena y transmite todos los datos que recopila a través de Amazon Web Services (AWS). Nuestras infraestructuras cuentan con más de 60 servidores distintos y hasta 50 máquinas en caso de cargas de cálculo intensas. Todos los servidores web utilizan una versión actualizada de Apache + PHP (última versión estable), así como un certificado EV-SSL por nombre de dominio para una seguridad óptima.
Además, nuestros servidores de procesamiento se alojan en tres centros de datos, todos ubicados en Irlanda y París, en cumplimiento con el marco legal europeo del RGPD. También se realiza una copia de seguridad diaria de la base de datos durante 14 días. Todos los servidores web utilizan una conexión cifrada de 256 bits a través de un certificado SSL por nombre de dominio.
De esta manera, se reúnen todos los parámetros necesarios para proteger los datos sensibles que circulan en sus pantallas táctiles interactivas.
