Découvrez pourquoi nos clients ont choisi MoveWORK

Recherche d’efficacité, besoin de traçabilité et de réactivité, centralisation des opérations… La digitalisation et l’automatisation des flux de travail est aujourd’hui une nécessité.
Les acteurs du Facility Management et les donneurs d’ordres ont choisi MoveWORK pour répondre à ces problématiques.
Découvrez les raisons qui conduisent nos clients à digitaliser leurs activités avec MoveWORK Flow.

Pour optimiser la gestion des présences
et contrôler l'absentéisme

Prises de poste, départs, retards, absences… La plateforme MoveWORK Flow et son écosystème connecté permettent une collecte et une gestion précises des temps de travail : 

  • Maintenez une continuité de services en toutes circonstances
  • Pilotez les remplacements instantanément
  • Facilitez la période des paies et votre facturation
  • Réalisez des économies et maîtrisez vos coûts d’exploitation

« La plateforme MoveWORK nous a permis de réduire drastiquement l’absentéisme et les retards. En étant intransigeants sur la qualité de service, nous tranquillisons nos clients et assurons leur satisfaction en continu. Ils se rendent compte que nous avons mis en place une vraie traçabilité des interventions et que nous sommes transparents sur nos engagements contractuels. ​»

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Victoria Budzynowski
Victoria BudzynowskiResponsable d'exploitation
« La plateforme s'adapte parfaitement à notre organisation et aux exigences
de nos projets événementiels. Nous pouvons hiérarchiser les rôles de l'équipe
et agir efficacement en totale autonomie. En cas de retard ou d'absence, je suis automatiquement informée et les superviseurs des zones correspondantes aussi ! MoveWORK Flow remonte en direct l'absentéisme et nous permet de traiter
de façon agile et rapide tous les remplacements . ​»

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Claire Delaporte
Claire DelaporteDirectrice de contrats
Roland-Garros et VI Paris
« Convaincu par la plateforme MoveWORK depuis plus de dix ans, je sais que votre solution ne cesse de s’améliorer avec le temps pour répondre au mieux aux besoins des prestataires. Ce qui est particulièrement appréciable, c’est la rapidité avec laquelle les problèmes sont résolus : en cas de souci, qu’il soit technique, fonctionnel ou autre, une solution nous est proposée
dans les dix minutes qui suivent. ​»

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Cyril Hibon
Cyril HibonDirecteur d'exploitation
« L’objectif pour nous est d’assurer une continuité de services primordiale pour nos clients. Nos engagements vis-à- vis du client font que les astreintes démarraient à 7h00 du matin pour finir à 22h00. ​»

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Laurence Magnien
Laurence MagnienDirectrice Régionale Ile de France
« L’objectif à terme est de libérer nos collaborateurs des actions chronophages, complexes et répétitives, en s’appuyant pleinement sur l’intelligence de l'application à base d'IA de MoveWORK, M.I.A. ​»

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Marcouf Thelot
Marcouf ThelotSecrétaire Général
« Nous avons choisi la plateforme MoveWORK Flow pour sa capacité à s’adapter précisément à nos besoins opérationnels grâce à ses environnements personnalisables selon chaque chantier client. La simplicité d’utilisation a également été un critère déterminant et a permis à nos équipes d’adopter les dispositifs rapidement sans difficulté. ​»

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Claude Pareyre
Claude PareyreManager Exploitation Secteur Sud
« Grâce à MoveWORK Flow, nous pouvons collecter les prises de poste,
manager les employés et gérer les affectations à différentes équipes.
Nous avons mis en place un système de pointage digital dans tous nos centres,
via le déploiement de différentes technologies : badgeuses, pointage par appel téléphonique et par QR Code sans application mobile. ​»

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lacera espagne
Claudia Mayor GarciaRéférente digitale
« Nous travaillons tout le temps dans l’urgence et nos plannings ne sont jamais figés : avec la plateforme nous pouvons réagir immédiatement. À présent, nous avons un canal de communication unique et nous n’avons plus à écrire des dizaines de mails par semaine à tous les agents. Nos agents sont ravis d’avoir accès à un planning actualisé en temps réel dans myMissions. Ils ont une visibilité sur les tâches à venir et peuvent s’organiser en fonction de leur charge de travail.​»

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team staffing
Samia Fekkane & Anais KouyateDirectrice & Assitante d'agence
« À plusieurs reprises, nous avons dû répondre à des demandes fréquentes de nos clients concernant la présence de nos agents sur site : Êtes-vous passé ? À quelle heure ?… Ces questions ont entraîné des visites régulières sur site, chronophages et coûteuses en déplacements. C’est pourquoi nous avons recherché un outil externe capable de limiter nos déplacements, réduisant ainsi les coûts inutiles et le temps perdu. Notre choix c’est porté sur MoveWORK parce que la solution propose des fonctionnalités qui répondent à nos besoins.​»

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Alain Bouttin
Alain BouttinDirigeant de Cris’Elite Propreté

Pour piloter la traçabilité des interventions
et maîtriser la qualité de service

Avec ses applications mobiles pour chaque métier, la plateforme MoveWORK Flow assure une traçabilité millimétrée des interventions sur le terrain. Le suivi de la qualité de service et l’automatisation des actions correctives garantissent la satisfaction client au quotidien :

  • Suivez et gérez les interventions par pièce, par étage ou par bâtiment
  • Réagissez instantanément aux imprévus avec des parcours automatisés
  • Pilotez vos indicateurs qualité et votre conformité en temps réel
  • Facilitez vos audits de certifications avec des tableaux de bord automatisés

     

« En dotant les agents d’outils ergonomiques, nous leur donnons les moyens de travailler efficacement. Quand les soignants voient les ASH équipés avec les dispositifs MoveWORK, ça renforce leur statut professionnel et met en exergue leur importance dans le maintien de la sécurité de l’environnement hospitalier. La solution permet une vraie valorisation de leur métier.. ​»

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Mathieu Guérinet
Mathieu GuérinetResponsable du bionettoyage
« Pour Proclair, l’avantage principal est le gain de temps. Grâce aux applications, les agents réalisent les contrôles qualité rapidement et ne sont plus obligés de venir déposer les résultats au bureau. Ils sont autonomes et gèrent seuls leur emploi du temps. MoveWORK Flow les engage véritablement dans une démarché qualité. ​»

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Grégory Martinez
Grégory MartinezResponsable Qualité Sécurité Environnement
« MoveWORK Flow nous permet d’obtenir des données terrain et des indicateurs clairs. Ces informations sont plus faciles à traiter, à analyser et à communiquer en interne. Nous pouvons aussi fournir des rapports complets à nos clients. [...]. Les clients sont satisfaits et constatent que SODAIC avance avec son temps ​»

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Keren CHICHPORTICH
Keren CHICHPORTICH Chargée Qualité, Sécurité et Environnement
« Une fois les QR Codes déployés, les agents n'avaient plus qu'à les scanner pour faire remplir leur bon d'intervention au client présent sur site. Ça leur a fait gagner du temps et les informations remontées étaient ainsi plus fiables. ​»

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Léa Labete
Léa LabeteAssistante commerciale et opérationnelle
« Le client faisait ses contrôles de son coté, et nous les nôtres. Mais, vous savez comment ça se passe, si jamais il y a un contrôle contradictoire, le client a toujours raison. On a donc choisi MoveWORK pour tracer les contrôles qualité et centraliser efficacement leurs résultats. (...) Peu importe ce que le client peut nous reprocher, nous pouvons tracer et prouver que le contrôle a bien été fait ​»

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Nicolas Comte
Nicolas ComteDirecteur d'agence
« Les objectifs et facteurs clés sont simples. Nous devions concilier un niveau de service avec le bon niveau d’énergie à déployer. Pour cela, nous avions besoin d'une solution pour mesurer que les moyens mobilisés se trouvaient au bon endroit au bon moment. »

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Fabrice Russo
Fabrice RussoDirecteur Régional d’Exploitation Ouest Atlantique
« Grâce à l’outil, les équipes peuvent structurer leurs contrôles qualité de manière efficace, ce qui facilite grandement le suivi et l’évaluation des prestations. Cela nous aide à maintenir un niveau élevé de qualité dans nos interventions et à répondre aux attentes des clients avec précision. »

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Sophie Puci
Sophie PuciChargée d'étude QSE
« MoveWORK Flow est vraiment une proposition différenciante face à la concurrence, ça, il n’y a pas de débat. En tant que petite entreprise,
la plateforme m’a permis de me démarquer face à des grands groupes
qui n’avaient pas encore digitalisé leurs processus.
Et c’est d’autant plus important sur les grandes résidences, où je peux prouver au client qu’on est intervenu à tel endroit et à tel moment. »

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Kevin Foligan
Kevin FoliganPrésident
« Nous avons tout de même constaté des gains de temps significatifs : les contrôles qualité et contradictoires se réalisent en quelques clics, le signalement des anomalies rencontrées sur site via myMissions, puis leur transfert aux clients, est devenu beaucoup plus fluide, et nous avons considérablement réduit la perte des bons d’intervention. ​»

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Carole Cassard
Carole CassardDirectrice d'agence
movework flow

Pour collaborer avec leurs clients
avec des reporting analytiques transparents

Grâce à ses espaces collaboratifs intégrés, la plateforme MoveWORK Flow analyse tous vos indicateurs de performances dans des tableaux de bord automatisés : 

  • Donnez la parole à vos clients et à vos occupants avec des kiosques de services 
  • Pilotez vos KPI en temps réel et optimisez vos processus opérationnelles
  • Partagez des rapports sur les services rendus et le respect de vos engagements

« La digitalisation permet d’instaurer une relation de confiance avec le client
et le salarié. Les indicateurs contribuent à apaiser les relations commerciales
avec les clients, qui ont désormais la certitude de la présence du salarié
et de la prestation effectuée. ​»

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Joséphine Moreau
Joséphine MoreauResponsable sécurité
« Notre premier besoin était de disposer d’un outil de suivi des prestations de nettoyage externes. Celles-ci sont confiées à un prestataire de services
dans le cadre d’un marché public. Nous souhaitions disposer d’un outil de suivi avec lequel nous pourrions facilement présenter des statistiques
et des indicateurs de performance. ​»

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Bernard Rodriguez
Bernard RodriguezChef de la Direction Logistique & Maintenance
« Movework Flow nous permet de digitaliser les processus et de superviser les contrats depuis une position centralisée, réduisant ainsi la nécessité de présence physique dans les centres pour collecter les rapports de travail. De plus, elle facilite le suivi de la localisation et du temps passé par les équipes de travail
sur chaque tâche de nettoyage. ​»

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Antonio Martinez
Antonio MartinezDirecteur Environnement
« Aujourd'hui, tout est fait sur Excel de façon fastidieuse. La traçabilité avec des reportings plus directs et experts est un réel avantage. On obtient un gain temps énorme et une visibilité globale de ce qui se passe. Les tableaux de bord vont optimiser les process chronophages (...). Le besoin c'est pas d'aller trop vite mais de bien faire progressivement. »

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Guillaume Lemière
Guillaume LemièreResponsable Commercial
« MoveWORK s’est démarqué des autres solutions grâce à sa plateforme et son accompagnement les plus complets du marché. »

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Thierry Lazaro
Thierry LazaroPrésident
« Côté client, le dispositif est globalement très apprécié.
Nous avons permis à certains clients de supprimer les documents papiers et de faire évoluer leurs processus internes grâce à la digitalisation. Tous ces éléments nous démarquent de la concurrence, notamment dans les réponses aux appels d’offres et au cours des renouvellements de marché. »

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Laurie Zegagh
Laurie ZegaghCheffe de projet en transformation digitale
« Avant d’utiliser MoveWORK Flow, nous étions souvent mis en défaut par les clients sur le suivi et la présentation des résultats, souvent très désordonnés voire inexistants. MoveWORK Flow nous a permis de gagner du temps sur la collecte, le traitement et la modélisation de nos indicateurs. Nous sommes passés de 1h30 de traitement par jour pour les contrôles papiers à dorénavant 30min. Accumulé par mois et sur l’année, le gain de temps est considérable. »

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Germain Elenga
Germain ElengaDirecteur France chargé de QHSE, Digitalisation et Innovation

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