Nos han eligido
Desde 2023, el CHU de Montpellier digitaliza la trazabilidad de la biolimpieza en el entorno hospitalario con las soluciones de MoveWORK. Este proyecto tiene como objetivo agilizar los flujos de trabajo en el centro hospitalario y mejorar de manera sostenible las condiciones laborales de los Agentes de Servicios Hospitalarios (ASH).
El objetivo: Equipar a los 350 agentes de servicios hospitalarios del CHU con herramientas de trabajo eficaces para facilitar las relaciones entre los servicios, garantizar la trazabilidad de las prestaciones y asegurar su conformidad mediante una evaluación en tiempo real.
Mathieu GUÉRINET, Responsable de la biolimpieza en el CHU de Montpellier y precursor del proyecto, se ha prestado al juego de preguntas y respuestas sobre el tema.
¿Qué le motivó a lanzar este proyecto de digitalización de la biolimpieza?
El proyecto de digitalización de la biolimpieza del CHU de Montpellier no es algo reciente. Iniciado hace varios años, este enfoque buscaba responder a una doble necesidad: obtener visibilidad sobre las acciones de limpieza realizadas dentro del establecimiento y evaluar su conformidad. El desafío era encontrar una herramienta capaz de garantizar la trazabilidad de los servicios en tiempo real, sin complicar el día a día de los agentes de servicios hospitalarios.
Para lograrlo, en primer lugar solicitamos a nuestro proveedor ONET que buscara una solución para desmaterializar las intervenciones de sus equipos. Queríamos obtener indicadores sobre la calidad de los servicios prestados y verificar fácilmente el cumplimiento de los protocolos. Fue así como conocimos a MoveWORK. Luego, la idea era replicar este modelo en nuestro servicio interno de biolimpieza.
¿Por qué eligieron la solución de MoveWORK?
Al constatar la eficacia de las herramientas de trazabilidad utilizadas por los equipos de ONET, decidimos ampliar el alcance de la digitalización a los equipos internos del CHU de Montpellier. Antes de elegir la solución a implementar, realizamos un análisis comparativo de los diferentes dispositivos existentes y disponibles en el mercado. MoveWORK ofrecía la solución más adecuada a nuestras necesidades y, sobre todo, la más adaptable.
Por un lado, gracias a la flexibilidad de la plataforma MoveWORK Flow, pudimos diseñar una aplicación altamente personalizada para los Agentes de Servicios Hospitalarios (ASH). La trazabilidad se ajustó habitación por habitación, dependiendo de los servicios hospitalarios y los edificios del CHU.
Además, uno de los criterios que nos llevó a elegir MoveWORK fue la mejora de las condiciones de trabajo de los ASH. Buscábamos una solución que facilitara las rondas de los agentes, simplificara sus tareas y también valorizara su profesión.
¿Cómo han percibido los ASH esta transición digital?
En general, la solución ha sido muy bien recibida por los equipos. Al dotar a los agentes de herramientas ergonómicas, les proporcionamos los medios para trabajar de manera eficiente. Cuando el personal de salud ve a los ASH equipados con los dispositivos de MoveWORK, esto refuerza su estatus profesional y destaca su importancia en el mantenimiento de la seguridad en el entorno hospitalario. La solución permite una verdadera valorización de su profesión.
Además, las aplicaciones móviles permiten eliminar el uso de papel en el campo. El aspecto ecológico es muy valorado por los equipos.
¿Cómo se está desarrollando el despliegue?
Aún estamos en fase de prueba, con un despliegue limitado a algunos sitios piloto y a unos pocos equipos. Para garantizar el éxito del proyecto, es fundamental preparar con antelación una base de datos clara y estructurada. Esta tarea ha sido una parte importante de nuestro trabajo preparatorio. Durante este periodo, hemos podido ajustar la cobertura de red, probar la compatibilidad de los carros de limpieza con los productos y digitalizar meticulosamente los recorridos de intervención.
En cada etapa, trabajamos en estrecha colaboración con los consultores de MoveWORK. Juntos implementamos las soluciones, evaluamos su eficacia y realizamos ajustes cuando es necesario. Los próximos pasos serán la implementación de las herramientas en todos los sitios del CHU de Montpellier y el despliegue de la interfaz para el personal sanitario.
