Hoja de registro de limpieza: ¿cómo automatizarla?
Perdidas, rasgadas, olvidadas… Recuperar las hoja de registro de los equipos de limpieza a menudo es un verdadero quebradero de cabeza. Estos documentos en papel son, sin embargo, un elemento clave para medir la presencia de los agentes y la calidad del servicio. Colocadas generalmente en lugares públicos, las hojas de registro de limpieza a […]
Digitalizar el control de calidad de la limpieza: ¿cómo hacerlo?
En cualquier sector de actividad, la calidad de la limpieza de las instalaciones es un factor determinante para la satisfacción del cliente. Una sala de espera sucia, las basuras desbordadas o papeles en el suelo son elementos que pueden perjudicar tu imagen. Para satisfacer a los clientes u ocupantes, las empresas deben medir la calidad […]
¿Cuál es el coste real de un Facility Management deficiente?
El coste del Facility Management suscita muchas preguntas. A veces se presenta como un capricho reservado para grandes empresas, sin embargo, el Facility Management permite lograr importantes ahorros. El coste de NO hacer Facility Management, y por lo tanto optar por la inacción, resulta mucho más prohibitivo. Como dice el refrán “no elegir es seguir […]
Fichaje móvil : ¿cuáles son las mejores opciones? Nuestra guía.
¿Por qué implementar fichaje móvil? El control de la asistencia es fundamental para gestionar eficientemente los recursos. Reducir los desplazamientos, evitar costes innecesarios y garantizar la calidad del servicio son algunos de los beneficios que ofrece el registro de horarios. Sin embargo, existen múltiples opciones de equipos y terminales de fichaje. Entonces, ¿cómo orientarse? ¿Cuáles […]
Facility Management : definición y ejemplos concretos
Facility Management, control de edificios, gestión de espacios de trabajo… Estos términos son cada vez más frecuentes en el entorno profesional. Desde el mantenimiento hasta la limpieza, el Facility Management engloba una multitud de actividades necesarias para el funcionamiento de una empresa. ¿Entonces, cómo orientarse? ¿Qué es el Facility Management? ¿Por qué utilizarlo? Como experto […]
Lista para una gestión de las intervenciones exitosa
Ante las nuevas exigencias de los clientes, la implementación de los pliegos de condiciones es cada vez más compleja. Para garantizar una calidad del servicio alta, los proveedores deben asegurar una gestión estructurada de las intervenciones. Pero, ¿cómo organizarse en un ámbito ponctuado por imprevistos? Intervenciones excepcionales, problemas técnicos y ausencias son parte del día a día […]