La tasa de infecciones nosocomiales, la tasa de readmisión y la tasa de mortalidad hospitalaria… Todos estos indicadores están directamente vinculados a la correcta ejecución de los protocolos de limpieza hospitalaria. Un error o una falta de conformidad pueden tener consecuencias dramáticas en una institución de salud. Entonces, ¿cómo controlar sus procesos? La solución: digitalice sus protocolos de limpieza hospitalaria.
Qué es un protocolo de limpieza hospitalaria ?
El protocolo de limpieza hospitalaria es un conjunto metódico de procedimientos destinados a garantizar la limpieza óptima de superficies y equipos en una institución de salud. En el corazón de las prácticas de higiene hospitalaria, este método busca eliminar infecciones y agentes patógenos para garantizar la seguridad de los ocupantes. El protocolo de limpieza hospitalaria constituye la base misma de la prevención de infecciones nosocomiales.
Generalmente formalizado en una lista de verificación, el protocolo de limpieza hospitalaria detalla las etapas y normas a seguir durante una intervención. Como documento guía, enumera instrucciones específicas, desde el uso de agentes desinfectantes hasta la frecuencia de las intervenciones de limpieza. También incluye instrucciones detalladas sobre la desinfección de áreas críticas y la gestión de desechos médicos.
El protocolo de limpieza hospitalaria puede variar según el sitio de intervención: salas de operaciones, habitaciones de pacientes, áreas comunes, entre otros. En resumen, este documento técnico propone un enfoque para mantener altos estándares de higiene y garantizar la seguridad de los pacientes y del personal médico.
Porqué digitalizar un protocolo de limpieza hospitalaria ?
¿Qué empleado hospitalario ha entrado en la habitación del paciente 403? ¿Se desinfectaron las manijas de las puertas durante el protocolo de limpieza hospitalaria en la habitación 211? ¿Hay gel hidroalcohólico disponible en la sala de espera del servicio de cardiología? Recopilar toda esta información cuando la necesitas puede ser una verdadera pesadilla.
De hecho, seguir simultáneamente los flujos de intervenciones internas y externas es imposible sin las herramientas adecuadas. Y cuando hablamos de herramientas, hablamos de digitalización. Olvídate de los blocs de notas o de las notas adhesivas que vuelan entre los servicios. Aquí tienes las razones por las cuales es hora de digitalizar:
La gestión manual : un factor de errores
Imagina tener que correr entre el edificio A y el edificio B, que está a 1 km de distancia, para obtener los protocolos de limpieza hospitalaria en ejecución. ¿O llamar a una decena de agentes diferentes para saber quién limpió o no las habitaciones de los pacientes que salieron esta mañana? Una aberración… Sin embargo, esto es la realidad en muchos hospitales o clínicas que utilizan la gestión de intervenciones manual.
La gestión manual de los protocolos de limpieza hospitalaria es una verdadera pérdida de tiempo y dinero. Por un lado, tus equipos se agotan tratando de coordinarse o saber qué tareas de limpieza deben realizarse en qué lugar. El responsable del servicio pasa su tiempo corriendo de un lado a otro, en lugar de desarrollar las habilidades de su equipo. El resultado: olvidos, intervenciones duplicadas y normas sanitarias incumplidas.
Y por otro lado, la gestión de los pacientes y la calidad de la atención también sufren por esta desorganización. De hecho, la falta de seguimiento preciso favorece una mala atención y la insatisfacción tanto de los pacientes como del personal sanitario. Implementar una gestión digital y digitalizar los protocolos de limpieza hospitalaria se convierte, por lo tanto, en un imperativo.
Mejores condiciones de trabajo para los agentes hospitalarios
Digitalizar sus protocolos de limpieza hospitalaria le permitirá mejorar indiscutiblemente las condiciones de trabajo de su personal. En efecto, para cada zona de intervención, los agentes hospitalarios cuentan con el protocolo digitalizado, adaptado y actualizado en tiempo real. ¿Un paciente con COVID-19? El agente sigue el protocolo de desinfección específico. ¿Un paciente inmunodeficiente? Todas las instrucciones de limpieza están a su disposición. Gracias a tecnologías como códigos QR, NFC o aplicaciones móviles, el recorrido de intervención está disponible donde sea que se encuentren. Su personal tiene así una verdadera hoja de ruta y el riesgo de error se reduce considerablemente.
Además, la digitalización de los protocolos de limpieza hospitalaria reduce significativamente la carga de trabajo administrativo. Los responsables de servicios ya no necesitan transcribir manualmente los datos de paso, presencia o intervenciones realizadas. Toda la gestión de los agentes
hospitalarios y los recorridos está centralizada para una visión de todos los movimientos de un vistazo. La digitalización permite identificar en tiempo real las tareas realizadas, los sitios limpiados y las anomalías a resolver. Así, se libera tiempo para concentrarse más en tareas estratégicas, como la formación de equipos y el análisis de las necesidades organizativas.
Finalmente, digitalizar los protocolos facilita la comunicación en tiempo real entre los equipos de limpieza y los profesionales de la salud. La información sobre cambios en los protocolos, actualizaciones de productos de limpieza o alertas sanitarias puede transmitirse instantáneamente. No importa la situación, las personas adecuadas son alertadas y actúan en consecuencia.
Una visión en tiempo real de las normas y de la calidad
Las soluciones digitales facilitan la trazabilidad al registrar electrónicamente cada etapa del protocolo de limpieza hospitalaria. Esto simplifica la gestión de datos, asegurando una documentación precisa y accesible de cada evento. Durante las certificaciones de la HAS, los establecimientos de salud pueden demostrar más fácilmente su conformidad y las auditorías internas son menos angustiosas.
Además, los responsables pueden acceder a paneles interactivos con indicadores clave de calidad. Al tener información en tiempo real, son capaces de reaccionar inmediatamente ante variaciones en la conformidad o situaciones de emergencia. Las actualizaciones normativas pueden integrarse instantáneamente en los protocolos para una conformidad a toda prueba.
La etapas para digitalizar un protocolo de limpieza hospitalaria
Para asegurar una transición exitosa, la digitalización de un protocolo de limpieza hospitalaria implica varias etapas:
1. Evaluación de necesidades:
¿Qué servicios o recorridos desea digitalizar? ¿Cuántos protocolos existen? ¿Es necesario digitalizar todos o solo algunos? Los recursos implementados y la herramienta elegida serán diferentes según el tamaño de su establecimiento de salud, el número de empleados, la multiplicidad y la complejidad de los protocolos de limpieza hospitalaria.
2. Evaluación de estándares y recopilación de indicadores a seguir: Digitalizar un protocolo de limpieza hospitalaria puede ir desde una simple lista de verificación hasta una trazabilidad ultra completa. Antes de comenzar, evalúe sus necesidades de seguimiento e identifique los indicadores a medir según sus especialidades.
3. Selección de tecnología: Para digitalizar sus protocolos de limpieza hospitalaria, existen herramientas más o menos eficientes. Desde un simple software de seguimiento hasta una plataforma de trazabilidad de alta gama, las funcionalidades varían. Debe evaluar qué tipo de funciones necesita y luego orientarse hacia la tecnología adecuada: automatización, inteligencia artificial, etc. Sin embargo, como líder o administrador de un establecimiento de salud, no es un experto en informática. Por lo tanto, verifique bien el apoyo que brindará el proveedor durante la implementación de su solución.
4. Estructuración de los protocolos: Para digitalizar, debe contar con un pliego de condiciones completo para cada protocolo de limpieza hospitalaria. Productos a utilizar, autorizaciones, técnicas de limpieza, pasos a seguir… Cada parámetro debe enumerarse para ser integrado en la estructura digital. ¡Pero cuidado! El protocolo digitalizado debe reflejar fielmente los procesos operativos existentes para evitar confusiones.
5. Digitalización de los protocolos: Una vez estudiados todos los parámetros anteriores, ¡es hora de actuar! Además del equipo de su proveedor de herramientas digitales, es importante definir un equipo de proyecto entre sus recursos. La digitalización de los protocolos de limpieza hospitalaria es un proceso complejo y se debe brindar apoyo de ambas partes. Su equipo de referencia estará disponible en caso de necesidad y evitará retrasos en la implementación.
6. Formación del personal: Para una adopción total de la digitalización de los protocolos, es útil implementar sesiones de formación para el personal. Nuevas herramientas, nuevo seguimiento, nuevos KPI… Todo esto debe explicarse detalladamente a las partes interesadas del proyecto.
7. Pruebas y ajustes: La digitalización de los protocolos de limpieza hospitalaria no será efectiva desde el primer momento. De hecho, será necesario llevar a cabo una fase de pruebas exhaustivas de la herramienta elegida para asegurar su confiabilidad y rendimiento. Por lo tanto, es importante validar el protocolo digitalizado en condiciones reales para identificar y resolver problemas potenciales. Un consejo: implemente la digitalización de manera progresiva, por ejemplo, primero en un departamento o una unidad específica, antes de ampliarla a todo el establecimiento.
Como elegir la herramienta adaptada ?
En el proceso de selección de una herramienta para la digitalización de los protocolos de limpieza hospitalaria, varios criterios deben guiar la decisión:
- Adecuación a las necesidades operativas:
La herramienta elegida debe responder de manera precisa a las necesidades del establecimiento hospitalario: mapeo de servicios, cantidad de protocolos a digitalizar, cantidad de usuarios, método de captura de datos, entre otros.
Debe permitir la integración de los protocolos existentes y también de posibles evoluciones. Por ejemplo, un hospital especializado en cuidados intensivos puede requerir un nivel de trazabilidad más complejo que un hospital general.
- Interfaz de usuario intuitiva:
Para facilitar el cambio para el personal hospitalario, la herramienta debe ofrecer una plataforma fácil de usar. La navegación, los íconos y las funciones deben estar diseñados según la profesión del usuario para que se identifique con la herramienta. Una herramienta fluida y personalizada acorta la curva de aprendizaje.
- Compatibilidad con dispositivos móviles:
En general, los establecimientos de salud ya poseen una variedad de herramientas digitales, ya sea con un software específico, un dispositivo para carritos de limpieza o un terminal profesional. La herramienta elegida debe ser compatible con estos dispositivos. Además, verifique las cláusulas de implementación de la interoperabilidad. Es bueno que su herramienta sea compatible, ¡pero es mejor si está directamente interconectada sin costos adicionales!
- Posibilidades de análisis e informes:
Además de las funciones de digitalización de los protocolos de limpieza hospitalaria y trazabilidad, la herramienta elegida debe ofrecer funciones de análisis. ¿Para qué recopilar datos si no se pueden analizar? Por lo tanto, verifique si el acceso o la creación de informes detallados sobre el rendimiento están incluidos en su solución.
- Seguridad de datos:
La protección de datos sensibles es una preocupación importante en el sector hospitalario. La herramienta seleccionada debe cumplir con estrictas normas de privacidad para proteger la información de los pacientes, el personal y la institución.
MoveWORK Flow : la solución para digitalizar sus protocolos de limpieza hospitalaria
En el complejo panorama del sector de la salud, la plataforma MoveWORK Flow se destaca como una solución integral ideal para la digitalización de los protocolos de limpieza hospitalaria.
En efecto, MoveWORK Flow se distingue por su capacidad para adaptarse a las necesidades de cada establecimiento. Ya sea un hospital universitario, una clínica o una estructura médico-social, la plataforma puede digitalizar sus recorridos de intervención. Gracias a su editor de escenarios, nuestra solución se ajusta a los protocolos existentes y a sus esquemas operativos. Por zona, por técnica de limpieza hospitalaria o por equipo, sus protocolos están completamente digitalizados.
A continuación, MoveWORK Flow se adapta a cada perfil de usuario para lograr una rápida adopción e implementación en su establecimiento. Además de su plataforma de gestión, MoveWORK Flow está constantemente conectado con dispositivos móviles en el campo: aplicaciones nativas, equipos de captura, IoT, etc. Los agentes de servicio hospitalario, los responsables de limpieza hospitalaria y los líderes de salud tienen cada uno una herramienta dedicada a su profesión. Según las necesidades, los protocolos están disponibles según la ubicación, el nivel de autorización o responsabilidad. Todas las transferencias de datos son transversales e instantáneas. Por un lado, los agentes hospitalarios son alertados inmediatamente en caso de cambios y, por otro lado, los líderes tienen una visión operativa en tiempo real en la plataforma.
Además, MoveWORK Flow ofrece funciones avanzadas de trazabilidad y automatización. La plataforma analiza eventos en tiempo real y activa automáticamente escenarios de acciones adaptados a estas situaciones. Por ejemplo, si se identifica una contaminación en el quirófano, MoveWORK Flow inicia instantáneamente una solicitud de limpieza hospitalaria intensiva. El agente competente cercano recibe el protocolo digitalizado adecuado en segundos para una atención inmediata. Esta capacidad de automatización dinámica de los recorridos ofrece una agilidad operativa sin igual. De esta manera, los establecimientos de salud mantienen normas de higiene óptimas frente a situaciones cambiantes.
