Los resultados acaban de ser anunciados: uno de cada seis establecimientos de salud no ha obtenido su certificación de conformidad en 2024. Año tras año, el referencial de calidad se vuelve más exigente y la falta de recursos dificulta la obtención de la certificación. Sin embargo, la calidad de la atención médica es un criterio vital para la supervivencia de las clínicas y hospitales. Entonces, ¿cómo mejorar la gestión hospitalaria para mantenerse conforme en todas las circunstancias? ¡MoveWORK te ofrece una solución con la digitalización!
La gestión hospitalaria qué es ?
La gestión hospitalaria abarca un conjunto de prácticas y estrategias destinadas a garantizar el buen funcionamiento de un establecimiento de salud. Este campo de actividad comprende aspectos administrativos, médicos, financieros y logísticos. Su objetivo es optimizar el uso de los recursos disponibles para garantizar la calidad de la atención.
La gestión hospitalaria combina un enfoque estratégico, operativo y de gestión de recursos humanos. Por un lado, el líder debe definir los objetivos de su establecimiento e identificar los medios necesarios para alcanzarlos. Estos objetivos varían según su tamaño, ubicación o estructura (pública, privada o asociativa). Por ejemplo, un hospital con una baja tasa de satisfacción puede desarrollar planes para mejorar su capacidad de atención y atención.
Por otro lado, la gestión hospitalaria garantiza el buen desarrollo de las operaciones y el equilibrio financiero. El gestor de un establecimiento de salud debe llevar a cabo con rigor la gestión de presupuestos, maniobrar con financiamientos públicos y privados, al tiempo que se encarga de la logística hospitalaria. Gestión de inventarios de medicamentos, coordinación de flujos de pacientes, planificación de personal, gestión de conflictos… Todas estas tareas recaen en la gestión hospitalaria.
Pero, ¿cómo garantizar la seguridad y la fluidez de las operaciones? ¡Sin herramientas eficientes y adaptadas, esto es imposible! En resumen, la gestión hospitalaria es un rompecabezas complejo donde cada pieza desempeña un papel determinante.
Porqué digitalizar su gestión hospitalaria ?
Que sea un hospital o una clínica privada, gestionar un establecimiento de salud no es tarea fácil. El sector de la salud se enfrenta a desafíos cada vez más restrictivos: escasez de médicos, falta de financiación, deterioro del sistema de calidad… ¡Gestionar estas problemáticas con papel y post-its es imposible! Es hora de racionalizar, tanto en términos de herramientas como de costos, y la digitalización es un medio perfecto para lograrlo.
Cuanto más amplia sea la gama de actividades que ofrecen los establecimientos de salud, más difícil es la gestión hospitalaria. Al digitalizar la gestión de su estructura, los líderes hospitalarios obtienen numerosos beneficios:
- Ahorro de tiempo y mejora de la eficiencia: La digitalización permite automatizar tareas administrativas y algunos procesos operativos. La gestión de altas de pacientes, la planificación, las certificaciones o la gestión de inventarios pueden ser digitalizadas para reducir errores humanos y liberar tiempo para el personal médico.
- Mejora en la transferencia de información y coordinación: Los sistemas digitales garantizan una mayor precisión en la transferencia de datos. Cada parte interesada tiene acceso rápido y seguro a la información que necesita: intervenciones en curso, ocupación de áreas, operaciones próximas, etc.
- Refuerzo de la calidad de la atención: Las tecnologías de gestión hospitalaria permiten una evaluación continua del rendimiento. Sus indicadores clave de rendimiento de calidad se miden en tiempo real para realizar ajustes inmediatos si es necesario. Estas herramientas facilitan la identificación de obstáculos, ayudan a encontrar áreas de mejora y contribuyen así a la optimización de los protocolos internos y externos.
- Facilitación de la gestión financiera: La digitalización simplifica el seguimiento de costos: pedidos de suministros, facturación de proveedores, discrepancias, etc. Esta digitalización también permite concentrar toda la información en una sola herramienta y, por lo tanto, racionalizar los gastos operativos.
- Mejora de la experiencia del paciente: La digitalización reduce los tiempos de espera y ofrece una atención rápida y personalizada. Gracias al seguimiento digital, el paciente tiene la seguridad de estar en un entorno saludable durante toda su estancia. La digitalización también facilita la retroalimentación de los pacientes con encuestas de satisfacción digitales.
Las herramientas para digitalizar tu gestión hospitalaria
Para mejorar la eficacia de su gestión hospitalaria, tiene varias opciones disponibles. Puede optar por la digitalización del sistema de calidad, la digitalización de los procesos y seguimiento operativo, la digitalización de recursos humanos, entre otras. Puede decidir digitalizar una sola parte de su gestión o toda ella.
- Sistemas de gestión de registros médicos electrónicos (prescripciones, citas, etc.) : Crossway, DX Care, ORBIS…
- Software de planificación de recursos hospitalarios (gestión de camas, salas de operaciones, etc.): Hospital Manager : Hopital Manager
- Sistemas de Información sobre Medicamentos (prescripciones, gestión de inventarios, etc.)
- Plataformas de telemedicina : Doctolib, AgoraMed…
- Sistemas de gestión de laboratorios (recopilación de muestras, informes, trazabilidad de resultados de análisis): DX Labs, Pharma Manager…
- Software de gestión de recursos humanos: M-RH, Florence App,
- Sistemas de gestión financiera (facturación, gestión de presupuestos y seguimiento de costos)
- Sistemas de Gestión de Flujos de Trabajo e Intervenciones: MoveWORK Flow
Es esencial evaluar cuidadosamente cada herramienta para asegurarse de que cumple con los requisitos específicos de su institución y se adapta a sus necesidades particulares.
MoveWORK Flow : la plataforma para gestionar tu centro de salud
Que dirías de gestionar todos tus procesos operativos en una única herramienta transversal? La plataforma MoveWORK Flow emerge como la opción destacada para dirigir tu gestión hospitalaria. Gracias a nuestra solución, todas las actividades de tus empleados del hospital y de tus proveedores externos se centralizan y gestionan en tiempo real.
De hecho, MoveWORK Flow recopila y analiza todos los datos de tu establecimiento de salud en una única base. La plataforma identifica los eventos, los localiza y inicia automáticamente las acciones adecuadas en función de la información analizada.
En caso de anomalía, ausencia o solicitud de servicio, las rutas de tus agentes se modifican en tiempo real y las nuevas tareas se integran al planificación. Gracias a sus automatizaciones, MoveWORK Flow asegura una fluidez y flexibilidad operativa y garantiza una experiencia de paciente de calidad en cualquier circunstancia.
Además, la plataforma MoveWORK Flow evita la proliferación de herramientas al concentrar todos tus indicadores en sus paneles de control personalizados. Ya sea para monitorear el flujo de pacientes, las no conformidades o los equipos en intervención, esta solución ofrece una visión 360° de tu estructura. No corras de un servicio a otro, ahorra tiempo y encuentra tus KPI en informes automatizados. Para tus auditorías de certificación HAS, dile adiós al estrés, con solo unos clics, todos tus informes están listos. Los auditores pueden verificar fácilmente los datos a través de gráficos modelados según tus requisitos. MoveWORK Flow emerge como un aliado indispensable para una gestión hospitalaria eficiente.
